Q:自提點(diǎn)可以保留貨物幾天？？
A:貨物到達(dá)自提點(diǎn)后可以保留三個(gè)工作日。

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Q:盜版商品包括哪些？
A:盜版商品是指未經(jīng)著作權(quán)人許可復(fù)制其作品的圖書、電子書、音像作品和軟件。

Q:什么叫“權(quán)利人”
A:權(quán)利人是指擁有商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法人、其他組織或自然人。

如遇如自然災(zāi)害、交通管制等不可控因素及法定節(jié)假日，售后到家服務(wù)時(shí)效順延。

免除您出門送修、自行檢測(cè)等麻煩，為您提供輕松、高效、無憂的售后保障。

Q：我要怎么申請(qǐng)退貨？
A：可在“會(huì)員中心”自行提交退貨申請(qǐng)，“我的訂單”--“訂單管理”--“自助退貨”。

Q:假冒注冊(cè)商標(biāo)商品包括哪些？
A:假冒注冊(cè)商標(biāo)商品是指未經(jīng)注冊(cè)商標(biāo)權(quán)人許可，在相同商品上使用相同的商標(biāo)的商品。 以下情形不按照本規(guī)則處理： 1、根據(jù)賣家商品的全部信息，不會(huì)誤認(rèn)為屬于權(quán)利人或者其授權(quán)人生產(chǎn)的商品； 2、進(jìn)口商品來源國的權(quán)利人與持有相同商標(biāo)的中國權(quán)利人不同的； 3、商品使用的商標(biāo)先于注冊(cè)商標(biāo)在中國使用的。

售后到家服務(wù)不提供數(shù)據(jù)備份，盜版系統(tǒng)及軟件安裝，個(gè)人信息保管等服務(wù)內(nèi)容，請(qǐng)您自行備份個(gè)人信息資料等，以免造成資料丟失，廣州逸繪數(shù)碼科技對(duì)資料丟失不承擔(dān)任何法律責(zé)任。

Q:分期付款可以同時(shí)購買廣州逸繪數(shù)碼科技多件商品嗎？？
A:可以，最多5件

Q:標(biāo)題、圖片與屬性不符
A:案例：創(chuàng)建地圖購商品時(shí)，商品的描述與關(guān)聯(lián)的本地商戶不吻合，或者商品的適用范圍與關(guān)聯(lián)的本地商戶不匹配

Q:商家不得在商品標(biāo)題、圖片、描述及其他商品宣傳中出現(xiàn)“原價(jià)”描述
A:鑒于商家可能無法準(zhǔn)確理解“原價(jià)”的法定含義，一旦誤用將構(gòu)成價(jià)格欺詐并可能侵害消費(fèi)者權(quán)益。為維護(hù)消費(fèi)者和商家的合法權(quán)益，商家不得在商品標(biāo)題、圖片、描述及其他商品宣傳中出現(xiàn)“原價(jià)”描述。若含有上述內(nèi)容的，淘寶將對(duì)該類商品或信息進(jìn)行下架處理。

因銀行系統(tǒng)升級(jí)，退銀行卡服務(wù)不支持信用卡退款

售后到家服務(wù)僅針對(duì)部分特定商品，具體以您查詢結(jié)果為準(zhǔn)。

Q:什么是劃線價(jià)格說明
A:指商品的專柜價(jià)、吊牌價(jià)、正品零售價(jià)、廠商指導(dǎo)價(jià)或該商品曾經(jīng)展示過的銷售價(jià)等。

Q:什么是電子發(fā)票？？
A:電子發(fā)票是信息時(shí)代的產(chǎn)物，同普通發(fā)票一樣，由稅務(wù)局統(tǒng)一發(fā)放給商家使用。發(fā)票號(hào)碼采用全國統(tǒng)一編碼，并采用統(tǒng)一防偽技術(shù)，在電子發(fā)票上附有電子稅局的簽名機(jī)制。電子發(fā)票不僅僅是實(shí)現(xiàn)紙 質(zhì)發(fā)票電子化，而且在發(fā)票的產(chǎn)生、發(fā)放、開具、取得、保管、查驗(yàn)等各個(gè)生命周期環(huán)節(jié)，都能以電子信息流的方式進(jìn)行流轉(zhuǎn)，是一個(gè)發(fā)票全生命周期電子化的理念。